Notre Impact — Stratégie ESG
Depuis plus de vingt ans, nous grandissons en tissant des liens solides avec les femmes et les hommes qui font vivre Outsourcia, avec les clients qui nous font confiance, et avec les territoires qui nous accueillent. Ensemble, ils forment l'équilibre sur lequel repose toute notre réussite.
Nos collaborateurs, nos clients et nos territoires forment l'équilibre sur lequel repose toute notre réussite. Découvrez les engagements qui portent chacun de ces liens.
Prendre soin des femmes et des hommes qui font vivre Outsourcia, au quotidien.
Garantir des conditions de travail respectueuses et inclusives, favoriser le développement des talents et la promotion interne, et placer l'égalité des chances au cœur de nos pratiques managériales.
Construire des relations solides et transparentes avec nos clients et nos partenaires.
Une gouvernance responsable et transparente : conformité des pratiques, intégrité des relations d'affaires, sécurité et protection des données de nos clients comme de nos équipes.
Contribuer positivement aux territoires qui nous accueillent, au Maroc, en France, en Tunisie et à Madagascar.
Créer de la valeur durable pour les écosystèmes où nous opérons, limiter notre empreinte environnementale et soutenir l'éducation et l'inclusion des jeunes talents locaux.
Notre écosystème en quelques chiffres clés
0 %
Femmes dans nos effectifs
0 %
Des managers issus de promotions internes
0 %
Premier emploi pour les jeunes
0 ans
Ancienneté moyenne de nos clients
Notre performance sociétale et managériale est régulièrement évaluée et attestée par des organismes tiers indépendants de premier plan.
Évalués régulièrement par la plateforme internationale de référence EcoVadis sur nos piliers Environnement, Droits Humains, Éthique et Achats Responsables.
Attribution du label RSE de la CGEM, confirmant notre engagement continu à intégrer des critères sociétaux dans notre stratégie managériale locale.
Certification internationale encadrant nos exigences strictes de qualité de service et de relation de confiance pour nos centres de contact clients.
Norme internationale du management de la qualité, gage d'excellence opérationnelle et d'amélioration continue de nos processus.
Certification attestant de l'implémentation de contrôles stricts de sécurité informatique et de gestion des risques pour protéger les données.
Découvrez les documents directeurs qui encadrent l'ensemble de notre gouvernance et de notre éthique d'entreprise.
Cadre de référence définissant nos principes d'intégrité, de transparence et de respect des droits fondamentaux.
Nos engagements concrets pour la réduction des émissions carbone, l'efficacité énergétique de nos sites et la gestion des déchets.
Notre charte garantissant l'égalité des chances, la lutte contre toutes les formes de discrimination et la promotion de la mixité.
Règles éthiques, sociales et environnementales strictes que nous imposons à l'ensemble de notre chaîne logistique et à nos partenaires.
Nos règles de gouvernance assurant la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données personnelles de nos clients et équipes.
Nos engagements en matière de Santé et Sécurité au Travail, garantissant des conditions de travail sûres et épanouissantes pour tous.
Respect strict et promotion des droits de l'homme, de la dignité individuelle et de l'équité sociale dans toutes nos activités.
Intégration systématique des enjeux sociétaux et environnementaux dans le choix de nos fournisseurs et l'acquisition de nos ressources.
Tolérance zéro face à la corruption et règles de conformité strictes pour prévenir tout manquement déontologique.
Intégration systématique de critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance au cœur de notre modèle de développement.
Conformément à notre Charte Éthique et à nos valeurs fondamentales de transparence, Outsourcia met à disposition de ses collaborateurs, partenaires et tiers un canal d'alerte indépendant. Ce dispositif permet de signaler en toute sécurité, confidentiellement, et de manière anonyme si souhaité, toute pratique non conforme ou violation grave des droits humains, de la santé au travail ou de l'environnement.
Regard rigoureux vers l'avenir : découvrez nos objectifs stratégiques ambitieux pour guider notre transition durable.
Optimisation continue de notre consommation énergétique pour maintenir notre empreinte sous le seuil de 10 % d'émissions résiduelles.
Optimisation de la durée de vie de notre matériel informatique et recyclage intégral de nos déchets d'équipements électroniques.
Garantir que chaque collaborateur reçoive une formation dédiée aux éco-gestes, à l'inclusion et aux enjeux d'éthique des affaires.
Soutenir l'éducation locale en reversant du matériel informatique reconditionné et en parrainant des ateliers d'inclusion auprès de 5 000 jeunes.
Une question, un projet ou simplement l'envie d'échanger ? Réservez un créneau de 30 minutes avec l'un de nos experts — sans engagement, pour trouver la solution adaptée à vos besoins.
Alexandre Amoursky
Sales | Business Development
Stéphane Rebert
Directeur Commercial Groupe
Hatim Zine El Abidine
Chief Innovation Officer
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Créneaux du ven. 19 juin 2026
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