Le Président d'Outsourcia revient sur la vision, la croissance et les ambitions du Groupe.
Dans cet entretien, Youssef Chraïbi revient sur vingt ans de croissance — de la création d'Outsourcia au Maroc en 2003 à l'acquisition de SoMezzo en France et en Tunisie.
« Notre obsession client n'a jamais changé. Ce qui change, ce sont les moyens de la servir : hier le téléphone, aujourd'hui l'omnicanal augmenté par l'IA. »
Il partage aussi sa vision du nearshore de demain : des sites à taille humaine, des talents qui évoluent, et une technologie au service du lien.
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