Innovation, inclusion, rencontres professionnelles, nouvelle présence en ligne, prises de parole sur nos métiers : la rentrée s’annonce riche en projets pour le Groupe Outsourcia.
Après la pause estivale, les équipes d'Outsourcia abordent la rentrée avec plusieurs projets et rendez-vous qui viendront rythmer les prochains mois.
Nous serons présents à All4Customer Meetings de Cannes, l'un des rendez-vous majeurs des professionnels de la relation client.
Nous poursuivrons le développement d'OutsourclALab, avec de nouvelles solutions d'intelligence artificielle conçues pour répondre aux enjeux opérationnels de nos métiers.
Nos engagements ESG se poursuivront à travers de nouvelles initiatives, tandis que nos experts prendront la parole sur les transformations et les sujets qui font évoluer notre secteur.
Cette nouvelle édition de notre newsletter vous propose un aperçu des principaux sujets qui feront l'actualité d'Outsourcia dès septembre.
Très bonne lecture et belle reprise à toutes et à tous.
Cannes All4Customer Meetings : un rendez-vous incontournable
Les 16 et 17 septembre, Outsourcia participera à All4Customer One to One Meetings Exhibition Europe de Cannes, l'un des rendez-vous majeurs de la relation client et de l'expérience client en Europe.
Deux journées d'échanges avec nos clients, nos partenaires et les acteurs du secteur pour partager les évolutions du marché, découvrir les dernières tendances et échanger autour des enjeux qui façonnent nos métiers.
Nous serons ravis de vous y retrouver.
ESG : Inclusive Pathways, une nouvelle étape de notre engagement
Notre démarche environnementale, sociale et de gouvernance (ESG) continue de se renforcer avec le lancement d’Inclusive Pathways, une initiative qui s’inscrit dans notre volonté de favoriser une entreprise toujours plus inclusive.
À travers ce projet, nous souhaitons contribuer à faciliter l'accès à l'emploi et accompagner des parcours professionnels plus diversifiés. Nous vous présenterons prochainement les objectifs et les actions qui porteront cette initiative.
OutsourcIA Lab enrichit son offre
L'intelligence artificielle fait évoluer les métiers de la relation client. Avec OutsourclA Lab, Outsourcia poursuit le développement de solutions innovantes conçues pour accompagner les entreprises dans cette évolution, en associant expertise métier, technologie et performance opérationnelle. Au cours des prochaines semaines, nous présenterons de nouvelles solutions et les cas d'usage qui viendront enrichir notre offre.
Stay tuned...
Thought Leadership : prendre la parole sur nos expertises
Au cours des prochains mois. les experts d'Outsourcia prendront la parole dans plusieurs médias et événements professionnels pour partager leur vision des grandes transformations de la relation client. Intelligence artificielle, expérience collaborateur performance opérationnelle, innovation ou encore responsabilité : autant de sujets qui façonnent l'avenir de notre secteur et sur lesquels nous continuerons à apporter notre expertise.
Envie d'aller plus loin ? Nos équipes répondent à vos questions sur ce sujet et partagent volontiers leurs retours d'expérience.
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